投诉(sù)焦点
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卫(wèi)生整洁(jié)
卫生整洁
油渍(zì)的地面、脏乱的台面、腐烂的死角(jiǎo)、堵塞的排水渠(qú)、设(shè)备物品肆意摆放、恶劣(liè)的生产场地、大量垃圾的内(nèi)外环境(jìng)、蟑(zhāng)螂蝇鼠(shǔ)横行……,在这(zhè)样食(shí)堂卫生整(zhěng)洁不达标的环(huán)境下就餐,再美味的好饭菜也无法开胃。
餐饮最(zuì)重要的第一(yī)步就是搞好食堂卫生清洁,没(méi)有饭堂卫生整洁就无(wú)法做好餐饮(yǐn)美食。
一、食堂脏乱的(de)主要(yào)原因(yīn):
1、由(yóu)于不良食堂承包商、私人(rén)或工厂自营的(de)管理不善,无(wú)甚标准按(àn)自己的意愿(yuàn)去做卫生清洁,无《卫生管理制度》规范、或有制度不执(zhí)行。
2、一些食堂承包(bāo)公司只顾拉单接业务,对食堂厨房(fáng)的监督管理较为(wéi)松(sōng)懈,或根本不管。
3、最为恶劣的是,某(mǒu)些食堂承包公司将食堂经营转包给他人,为收(shōu)回转包款,二手(shǒu)食堂承包(bāo)商(shāng)恶意经营食堂,为减少经营成本而(ér)裁减必须的(de)食(shí)堂(táng)人工,当然连清洁卫生的工(gōng)作也被尽量的(de)减少了(le),造成了卫生环境越来(lái)越恶劣。
二、服务承(chéng)诺:
我司的食(shí)堂主(zhǔ)管及员工均有培训及合(hé)格后,才派出去为客户服务(wù)。
每进(jìn)驻一个食堂(táng)前会迅速组建一个清洁(jié)突击队,进驻(zhù)食堂(táng)的(de)第一件(jiàn)事就是食堂(táng)大扫除(chú),包(bāo)括厨房餐厅、厨具设备、地板桌(zhuō)椅、天花墙壁、门窗(chuāng)沟渠、边角死角、内外环境等范围;配备大量(liàng)专用清洁用具、及专门根除顽固油(yóu)渍洗涤用品,以崭新的清洁环境、新颖的(de)美味菜肴、全新(xīn)的服务人员来(lái)迎(yíng)接工厂企业的就餐员工。
进驻食堂后,严格执行公(gōng)司(sī)的(de)《食堂卫生管理基本标准(zhǔn)》制度,落实《食(shí)堂卫生管理(lǐ)考核细则》当(dāng)中的奖惩处(chù)罚的条例,以保食堂各项卫生的整洁及其(qí)延(yán)续。一经发现食堂有存在脏乱现(xiàn)象而屡次不改,则对食堂主管处罚并更换之。
对于令人深(shēn)恶(è)痛绝的食堂转包(bāo)行(háng)径,着实令(lìng)本行业蒙羞,我司严正声明:如发现我司有转包行为,客户有(yǒu)权(quán)即刻终(zhōng)止合同(tóng)并扣除当月伙食费。我(wǒ)司无条件撤出贵厂食堂。